FAQ

Πώς αντιμετωπίζετε την αξίωση πελάτη;

2023-05-31
Όταν προκύψει μια αξίωση, θα μελετήσουμε προσεκτικά και θα συγκρίνουμε τα προβλήματα που έχετε διεκδικήσει με το ανταλλακτικό στο απόθεμά μας, θα κανονίσουμε έγκαιρα μια συνάντηση εσωτερικά με τους μηχανικούς, το προσωπικό πωλήσεων και QC για να αναλύσουμε και να ανακαλύψουμε τις βασικές αιτίες. Στη συνέχεια, εφαρμόστε τις αντίστοιχες διορθωτικές και προληπτικές ενέργειες για να βεβαιωθείτε ότι δεν θα ξανασυμβούν τα ίδια προβλήματα σε μελλοντικές παραδόσεις, εν τω μεταξύ, εάν τα ανταλλακτικά δεν είναι εντάξει, μπορούμε να κάνουμε αντικατάσταση δωρεάν και επίσης να αναλάβουμε το κόστος μεταφοράς.